在西安餐饮品牌营销策划中为什么节假日营销这么难?到底还要不要做?
2019-12-16
在餐饮行业,日常的品牌活动策划是必不可少的一项营销动作,但很多老板都觉得难,并且只有一个套路就促销。了解假日营销的四大坑,让你的营销有效又省力。
首先我们必须要知道餐饮解营销的的本质是什么?为什么要进行营销,每一个营销动作都是为了为品牌积累资产,让它有更多的可能进入顾客心智,实现心智预售。所以首先我们要明白营销赢得不是活动,而是传播。衡量营销价值,要看活动的传播效果如何。活动上促成了多省单的成交只是表面现象,真正要看多少顾客被影响了,这才是重点。其次我要一定要切记,传播的核心,是“传”不是播。“播”只是通知用户有一个怎样的活动。而什么是传的过程呢?当你做了一个活动,能够激发起用户好奇心的时候,被用户主动询问活动的时候,那么就有了销的基础。传,就是口口相传。播中形式,传才是目的,所以要以如何能让更多的人帮我们传为止标进行整体的策划和设计。再一个就是倒推法,以终为始,玩转营销。营销的核心在于玩,不要按部就班的设计活动,而是以用户的关注和好奇,用户的参与度作为我们策划的起点,也就是重要体验和参与互动感,从外部思考这个问题,从而去找到活动的目的和意义。
在整个活动的策划中,必须明白以下几个重要的点,不然肯定会入坑:
受众群体是谁?即你要营销的对象。很多人在这一步就入了坑。
举几个栗子:
很多餐饮老板会在儿童节推出儿童套餐和礼品。把受众群体当成了“小朋友或者小朋友的家长”。可是真的有很多家长或小朋友因为儿童套餐进店吗?
母亲节的受众群体,是女儿,是母亲,还是母亲的母亲? 进店的人,究竟是女儿多还是母亲多?
那么我们换个思路,放大你的受众群体
六一儿童节,不要去关注小朋友或小朋友的家长,放大来看,其实我们的受众是每一个人的童年和童心,有哪个人没有童年? 有哪个人不想保持童心?那么这个活动,所有用户都会产生节日的共鸣度,活动的参与度也会提高。
母亲节,不要只关注母亲。放大到每一个孩子,对母亲的愧疚。无论是为人之母,为人之子,为人之父,大多内心都会有对父母的愧疚。这样的节日主题,很大程度上能够提高进店客人的参与度。
所以在受众上,我们要关注大群体,忽视小群体。不要以小群体为策划原点。放空小情感,不要只放在一个单一的对象,而是在大的人性情感上做突破,会有更多共鸣。
设计什么样的活动是有效的?
很多老板在过端午节元宵节的时候,喜欢组织顾客现场包粽子或者包元宵。现场参与的人很开心,但此时店内管理人员需要很大精力来做组织协调。此时客户最满,人手不够,我们无法关注到每个人的需求,当有以为顾客出现了不满意,发生投诉的结果往往会更大。
所以活动设计要避免的两大坑:不要去把所有的活动都变成现场,能用一句话完成的营销就要用用一句话完成。 不要因为管理人员都去为小部分参与活动的顾客专门服务,就忽视了大多数人顾客本该需要的服务细节。这种节假日营销就是要求我们要关注大喜,撬动大悲。目标是让每个进店的顾客来到这会开心,而未能参加这个活动会感觉悲伤的像错过一个亿!
创造属于自己的营销日历,打造属于自己的品牌节日
我们初略的计算一下,一年大概有79个假日营销的时间节点,加上这520、521这样的自造节日,一共会有100多个营销节日的点。节日期间消费者会抱着犒劳自己的心里来消费和放松。那么对商家来说就是多了更多提升营业额的机会。
创造属于自己的营销日历,就是要提前准备,一般提前三个月就要把活动的策划完成,选择适合我们业态的周期,精选哪类人群为我们主要的营销对象。准备充足,避免临阵磨枪。
往往假日营销做不成功,是因为准备不充分。临近节日,看到大家都在做活动,自己也上网搜索,仓促准备。为了活动的形式而活动,没有一点意义。
如果有机会和契机,最好是能够打造属于自己的品牌日活动,比如西贝“亲嘴打折节”已经开办3年,累积超过300000 顾客参与,每年都会将活动中的精彩瞬间制作成节后海报,在店内和其他渠道宣传,让其他顾客感受到活动中的亲人之爱,朋友之爱,好基友之爱。二次宣传的同时也为下一次活动做了背书。
餐饮品牌节假日营销就是一个品牌运营的技术动作,一切行动听指挥,不管什么样的形式,切记不可违背品牌定位。带着明确的方向做的传播才是有效的。
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