餐饮品牌升级，问问自己和竞争对手有何不同？ -ag8九游会

品牌三问第二问：有何不同？
“有何不同”就是品类的特性，也就是你的品牌与竞争对手的区别。“有何不同”回答的是品牌的差异化，明确了品牌的定位。

在品类中找品牌“有何不同”的过程，就是找出空白定位，或者确定品牌已有定位的过程，便于设计相对应的配称去占领空白定位，或优化配称去强化品牌已有的定位。
寻找定位的最重要工具：心智地图（品类 品牌 首要特性）

品类特性=物理特性 市场特性
物理特性指产品内在的功能性利益点，它可以分为“直接的物理特性”和“间接的物理特性”。

直接物理特性就是顾客能直接感知到的，比如包子现蒸，鲜榨果汁等。

间接物理特性不能被顾客直接感知但能让顾客对好的特性产生联想，例如“产品零添加”“新一代产品”等。
市场特性指能够影响顾客选择的市场表现，它可以分为“身世类市场特性”和“现状类市场特性”。

对产品品类来说，价格差异很难成为有效定位，需要转化成相应的市场特性——受青睐。