西安餐饮品牌策划-如何通过物理战场操控顾客心智?
2022-01-11
餐饮升级,就找赛狮
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日鼎牛肉冒菜-西安餐饮vi设计公司
竞争的终极战场是顾客心智,企业不能凭空改变顾客心智,企业只能在产品,渠道和媒介三大物理战场上构建某些事实。但是三大物理战场上的所有行动都是要基于心智战场的需要。
产品战场
产品本身及其包装的可感知质量,能够直接影响顾客选择。对于餐饮品牌来说打造招牌产品尤为重要,巴奴是极致的产品主义者,它的毛肚不管是从品牌背书还是产品本身的价值包装都做的很足。
渠道战场
对于目前各品类都饱和的市场经济中,物理战场的重心就变成了渠道。首先,顾客会从品牌出现在什么渠道来判断品牌的档次,比如,大多数卤味品牌都是街边小店,夫妻店,当顾客在高铁站和商业中心看到周黑鸭时,会认为周黑鸭是高端的卤味品牌。其次,当品牌覆盖面非常广的时候,顾客会认为这是一个连锁型大牌品,会促进顾客的购买。
媒介战场
随着市场竞争的加剧和竞争企业实力的强势,不同品牌在产品和渠道战场的差距越来越小,媒介战场的行动也成为决定竞争的重要砝码。媒介战场上的行动对于顾客心智的影响和操控非常直接,但需要企业在竞争地图上有心智战场,清楚传播目的是什么。
心智战场
三大物理战场上的所有行动都是要基于心智战场的需要。如果不清楚心智战场的规律,企业无论是在渠道上还是在媒介上的投入都没有清晰的目标,也就很难持续下去。
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