对于全新品牌策划，消费者最关心的三个问题之三
2018-09-12
何以见得
当品牌宣称自己具备某种独特价值，也就是回答自己“有何不同”时，顾客通常会持怀疑态度，因为顾客习惯了商家的自卖自夸，不会轻易相信商家的说法，因此需要品牌拿出有力的证据，顾客才会将品牌关联到品牌所主张的定位上。定位理论把这种证据叫做“信任状”，信任状就是让品牌定位显得可信的事实。
我们需要找出很多的信任状来帮助顾客打消心中的不安全感，让顾客坚信我们说讲的不同是值得可信的，这部分的工作就是回答顾客的何以见得？
我们所讲的所有信任状都是要符合顾客的认知观念，而不能违背，比如核桃补脑、阿胶补血、甘草解毒、绿豆清热，就是多数中国人的认知事实，对他们来说这些事实还需要怀疑吗？认知事实对于品牌来说是一种必须正视的客观存在，顾客的认知状态完全由顾客大脑中的物理状态决定，这种物理状态显然是一种客观存在。
信任状就是让品牌定位显得可信的事实。作为信任状的事实既包括客观事实，也包括认知事实。认知事实就是被顾客当作事实的观念，品牌需要把这些观念当作准事实来对待。
每一个全新品牌的打造就是向顾客来回答，这三个经典的问题，你是谁？有何不同？何以见得？这三个问题恰恰就是顾客最关心的问题，也是顾客选择我们的理由，也是我们和竞争对手的差异化的表现，也是我们进入顾客心智的方法和通路。
这三个问题的综述，也就是赛狮讲的品牌故事，讲对品牌故事，讲好品牌故事，就会成为成功的品牌，成为强势品牌，成为顾客首先的牌。敬请关注赛狮《品牌密码公开课》，更多详细内容现场讲解，欢迎预约来听。
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